سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است و معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری خواهد بود.

پس از ثبت سفارش، اطلاعات مربوط به سفارش و کد رهگیری از طریق پیامک یا پنل کاربری در اختیار شما قرار می‌گیرد و می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

بله، در صورت تمایل می‌توانید با مراجعه به فروشگاه، محصولات را از نزدیک مشاهده کرده و خرید حضوری انجام دهید.

برای هر محصول، جدول راهنمای سایز درج شده است. در صورت نیاز، کارشناسان کوکونات استور نیز آماده راهنمایی شما برای انتخاب سایز مناسب هستند.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.